账号安全始于不共享验证信息
验证码、密码和设备确认信息用于证明本人操作，不应提供给任何人。平台工作人员不会通过私信、评论或外部聊天工具索要验证码、支付密码或完整证件。收到异常登录或验证提示时，应先停止操作并检查官方页面。
公共设备、共享网络和来源不明的应用可能增加账号风险。建议使用可信设备，保持系统更新，定期检查登录状态。对私信中的紧急转账、投资、代购、账号解封和外部下载要求保持警惕。
服务内容
建立可持续的账号保护习惯
安全不是一次设置，而是每次登录和互动中的持续判断。
验证码安全
验证码只用于本人正在进行的操作，不截图、不转发，不向所谓客服或好友提供。
设备环境
避免在不可信设备保存登录状态，定期更新系统并检查异常登录提醒。
风险处置
发现账号异常、骚扰或欺诈时，立即停止互动，使用屏蔽、举报和服务支持入口。
APP 使用说明
发现异常时的处理顺序
若收到非本人操作的验证码或登录提醒，不要点击消息中的陌生链接。先通过官方入口检查账号状态，修改相关凭证，并退出不认识的设备。
如已泄露验证码、证件或支付信息，应尽快采取保护措施，并联系相应正规机构。向平台反馈时只提供处理问题所需的最少信息，不在评论区公开个人资料。
查看 APP 服务详情
1
停止可疑操作
关闭陌生页面，不继续输入验证码或支付信息。
2
检查账号状态
从官方入口查看登录设备和安全提醒，及时修改设置。
3
提交正式反馈
通过帮助中心说明问题，必要时联系所在地正规公共服务机构。
体验反馈
用户如何看待这项服务
“验证码安全写得很明确，不会误以为客服可以在私信里索要。”
“异常登录的处理顺序清楚，遇到问题不会只知道改密码。”
“风险提醒没有制造恐慌，而是给出具体可执行的步骤。”
服务说明
常见问题
平台工作人员会索要验证码吗？
不会。验证码只能由本人在官方页面使用，任何通过私信、电话或外部工具索要验证码的行为都应警惕。
收到异常登录提醒怎么办？
不要点击陌生链接，从官方入口检查账号设备、修改设置并退出不认识的登录状态。
账号异常需要公开证件吗？
不需要在公开区域提交证件。通过正式支持入口按最小必要原则提供信息，并确认隐私说明。